Tại Win13, dữ liệu cá nhân của bạn không phải hàng hóa để kinh doanh. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những cam kết cụ thể Win13 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Win13 được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn bảo mật mạnh nhất hiện tại. Không ai có thể đọc được thông tin bạn gửi đi dù chặn được đường truyền.
Win13 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ dù dưới hình thức nào.
Win13 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ vì có thể – mỗi loại dữ liệu đều có lý do cụ thể.
Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Win13 cung cấp các công cụ để thực hiện những quyền này trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Win13 cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ ngay lập tức.
Không phải mọi nhân viên Win13 đều có thể xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập được phân cấp nghiêm ngặt theo vai trò – chỉ những bộ phận thực sự cần mới được cấp quyền, và mọi truy cập đều được ghi log.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Win13 (win13.click) xử lý thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ Win13, bạn đồng ý với chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Có thắc mắc? Liên hệ Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website Win13 (win13.click) và bất kỳ ứng dụng di động hay nền tảng liên quan nào do Win13 vận hành. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ Win13 (nếu có). Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và Win13 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Lưu ý: Chính sách này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ. Đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức áp dụng tại Việt Nam.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Win13, bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi:
Khi bạn sử dụng dịch vụ Win13, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết:
| Loại dữ liệu | Nội dung cụ thể | Lý do cần thiết |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị ẩn danh | Phát hiện đăng nhập bất thường, hỗ trợ kỹ thuật |
| Dữ liệu kết nối | Địa chỉ IP (được che một phần sau khi ghi), múi giờ, nhà mạng | Phòng chống gian lận, tuân thủ địa lý |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện bot |
| Dữ liệu game | Lịch sử cược, kết quả từng ván, số dư ví, giao dịch | Vận hành dịch vụ, giải quyết tranh chấp |
| Cookie & bộ nhớ cục bộ | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, giỏ hàng | Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Trong một số trường hợp, Win13 có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay...) để xác nhận giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm trạng thái giao dịch và mã tham chiếu – không bao gồm chi tiết tài chính nhạy cảm.
Win13 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ các mục đích này:
Win13 không sử dụng dữ liệu của bạn để: xây dựng hồ sơ để bán cho bên thứ ba, phân tích nhân khẩu học để kiếm tiền từ quảng cáo, hay bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê ở trên.
Win13 không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác kỹ thuật trong những trường hợp nhất định:
Mọi đối tác mà Win13 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng, trong đó quy định rõ: họ chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận, phải bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương Win13, và phải xóa dữ liệu khi hết hợp đồng.
Lưu ý quan trọng: Win13 không kiểm soát được cách cơ quan pháp luật sử dụng dữ liệu sau khi chúng tôi cung cấp theo yêu cầu hợp pháp. Trong trường hợp này, bảo mật dữ liệu thuộc trách nhiệm của cơ quan đó.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Win13. Chúng tôi sử dụng ba loại cookie với mục đích khác nhau:
Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ hàng, xác thực bảo mật 2FA. Không thể tắt – website sẽ không hoạt động nếu thiếu nhóm cookie này. Không cần sự đồng ý của bạn vì chúng hoàn toàn cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu.
Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến nhất, thời gian trung bình trong phiên. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn trước khi phân tích – Win13 không biết bạn cụ thể đã xem trang nào. Bạn có thể từ chối nhóm này trong cài đặt tài khoản.
Nhớ tùy chọn ngôn ngữ, chủ đề giao diện, game yêu thích. Cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa nhưng không bắt buộc. Tắt nhóm này sẽ không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Win13.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn chặn toàn bộ cookie từ Win13, tính năng đăng nhập và duy trì phiên sẽ không hoạt động được.
Win13 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Win13 không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết:
Là người dùng Win13, bạn có đầy đủ 8 quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các quyền này đều có thể thực hiện miễn phí:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Win13 đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác – số điện thoại, email, tên hiển thị – trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Lưu ý: dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật (lịch sử giao dịch) không thể xóa sớm hơn thời hạn quy định.
Yêu cầu Win13 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn đang khiếu nại hoặc xem xét việc phản đối xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng máy đọc được (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác nếu cần.
Phản đối việc Win13 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức khi bạn gửi yêu cầu.
Yêu cầu xem xét thủ công bởi con người thay vì hệ thống tự động đối với các quyết định quan trọng ảnh hưởng đến bạn.
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (ví dụ: tắt nhận email marketing) mà không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ Win13 qua email support@win13.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" hoặc qua live chat trong tài khoản. Win13 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của Win13 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Win13 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho Win13, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Win13 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ nhận được thông báo.
Khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu thuộc người chưa đủ 18 tuổi (qua xác minh KYC hoặc hành vi sử dụng bất thường), Win13 có quyền yêu cầu xác minh tuổi ngay lập tức và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ.
Win13 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có thắc mắc về cách Win13 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 7, hãy liên hệ chúng tôi qua:
Nếu bạn không hài lòng với cách Win13 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Win13 cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Không có yêu cầu nào liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu bị từ chối mà không có giải thích rõ ràng về lý do.
Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng hay đặt ra về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với các tài liệu khác – bạn nên đọc thêm những tài liệu này
Quy định đầy đủ về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi, hành vi bị cấm và trách nhiệm của mỗi bên khi sử dụng dịch vụ Win13.
Đọc Điều khoảnCông cụ tự đặt giới hạn, hướng dẫn nhận biết dấu hiệu chơi quá mức và cách tiếp cận hỗ trợ khi cần – bảo vệ bạn ngoài khía cạnh dữ liệu.
Xem trang Chơi có trách nhiệmGiải đáp nhanh các câu hỏi về tài khoản, bảo mật, giao dịch và trò chơi mà không cần liên hệ hỗ trợ – tiết kiệm thời gian của bạn.
Xem trang FAQCó câu hỏi về cách Win13 xử lý dữ liệu của bạn mà chưa được giải đáp trong chính sách này? Liên hệ trực tiếp qua email support@win13.click hoặc live chat. Đội ngũ Win13 sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ, 24/7.
Đăng ký tài khoản Win13 hoàn toàn miễn phí. Thông tin của bạn được bảo vệ theo đúng những gì được cam kết trong chính sách này – không có ngoại lệ.